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南方路機互聯(lián)網(wǎng)云平臺:大數據時(shí)代的服務(wù)之道

云平臺現場(chǎng)

   

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近日,遠在2000公里外的東北某南方路機客戶(hù)的生產(chǎn)線(xiàn)工地,當地氣溫低達零下10度,其生產(chǎn)設備突遇一故障,正在工地處理故障的服務(wù)人員,通過(guò)南方路機互聯(lián)網(wǎng)云平臺,實(shí)時(shí)將現場(chǎng)工況反饋到南方路機總部,總部技術(shù)工程師通過(guò)南方路機互聯(lián)網(wǎng)云平臺,調用該設備生產(chǎn)運行數據,進(jìn)行了遠程在線(xiàn)故障診斷,提出解決方案,配合現場(chǎng)維修人員解除故障,兩個(gè)小時(shí)即解決了一線(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題,使設備立刻重新投入運營(yíng)。

南方路機互聯(lián)網(wǎng)云平臺,是借助無(wú)線(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現了南方路機設備的智能化識別、跟蹤、監控和管理,使設備、操作手、技術(shù)服務(wù)工程師與南方路機總部之間異地、遠程、動(dòng)態(tài)、全天候互聯(lián)互通。

南方路機互聯(lián)網(wǎng)云平臺,能夠利用現有的無(wú)線(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò ),將用戶(hù)一線(xiàn)發(fā)生的實(shí)時(shí)圖像,第一時(shí)間傳送回南方路機遠程監控中心,通過(guò)總部工程師的及時(shí)診斷,為一線(xiàn)提出及時(shí)有效的處理方案。

同時(shí),南方路機互聯(lián)網(wǎng)云平臺,實(shí)現對各地運行設備的24h在線(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤和健康監控,監視設備的作業(yè)情況和機器性能變化,預測預警故障的發(fā)生,出現故障及時(shí)報警,變被動(dòng)維修為預防性維護。

南方路機作為集礦山破碎、骨料整形、干式制砂、建材制成品綜合攪拌為一體的全套裝備供應商,始終致力于推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的每一個(gè)細節。運用先進(jìn)的遠程信息監控與診斷技術(shù),南方路機互聯(lián)網(wǎng)云平臺實(shí)現了售后服務(wù)的數字化、智能化、高效化。

智能控制系統


云平臺數據管理



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