新冠疫情像是一場(chǎng)久久不退的高燒，讓人們不得不接受將常態(tài)化的社交阻隔融入到工作與生活中。這對于需要跨越國界才能直接交流的南方路機海外客戶(hù)影響更甚。疫情的常態(tài)化，疫苗護照還未成型，各國入境許可實(shí)時(shí)變化的當下，將客戶(hù)的培訓、交流和回訪(fǎng)線(xiàn)上直播化就成了南方路機海外營(yíng)銷(xiāo)團隊的優(yōu)質(zhì)選擇。

3月，春暖花開(kāi)，鶯飛草長(cháng)。南方路機海外營(yíng)銷(xiāo)團隊精心策劃安排了“客戶(hù)暖春月”活動(dòng)，共組織舉辦了6場(chǎng)的分區域、分語(yǔ)種的“線(xiàn)上交流研討會(huì )”, 會(huì )議共分為：水泥拌合站英語(yǔ)專(zhuān)場(chǎng)，瀝青拌合站英語(yǔ)專(zhuān)場(chǎng)，干混砂漿拌合站英語(yǔ)專(zhuān)場(chǎng)，瀝青拌合站臺灣專(zhuān)場(chǎng)，干混砂漿拌合站西卡德高專(zhuān)場(chǎng)，瀝青拌合站俄語(yǔ)專(zhuān)場(chǎng)。此次活動(dòng)共邀請200余位南方路機海外優(yōu)質(zhì)VIP客戶(hù)參與，從戰略客戶(hù)的高層互訪(fǎng), 公司新技術(shù)更新知會(huì ), 最新行業(yè)的趨勢探討, 到設備維護要點(diǎn)及時(shí)提醒和設備的定檢提醒等方面進(jìn)行多方位的培訓交流，客戶(hù)群體涵蓋了客戶(hù)高級管理層，技術(shù)總監，技術(shù)設計工程師，攪拌站站長(cháng)和攪拌站操作人員的全層級的人員，分層級、分維度、分專(zhuān)項的跟客戶(hù)進(jìn)行了深入的交流跟探討。

此次活動(dòng)還邀請了南方路機戰略伙伴—龍湖科技的海外銷(xiāo)售技術(shù)負責人Jason Cai就干混砂漿的配方跟砂漿客戶(hù)進(jìn)行了交流和答疑解惑，從配方端就解決客戶(hù)的問(wèn)題。根據客戶(hù)的需求，將本次暖春的全部資料同步給客戶(hù),作為其企業(yè)內訓、培訓的更新資料。真正做到：解決客戶(hù)的所有問(wèn)題就是我們需要解決的問(wèn)題。

此次暖春活動(dòng)，培訓氣氛熱烈，客戶(hù)反饋良好。接下來(lái)，南方路機海外營(yíng)銷(xiāo)團隊規劃將線(xiàn)上客戶(hù)培訓固化為季度活動(dòng)，內容上再繼續精分和細化, 一是需要在危機中對客戶(hù)的服務(wù)不掉隊，保持跟客戶(hù)的溝通渠道的暢通和多元；二是要在疫情過(guò)后, 固化為客戶(hù)線(xiàn)下培訓交流的補充途徑，建立海外客戶(hù)之間的共同交流平臺, 組建海外同品類(lèi)客戶(hù)的“南方路機客戶(hù)粉絲交流群”，促進(jìn)南方路機跟客戶(hù)之間，南方路機的客戶(hù)跟客戶(hù)之間同分享，共進(jìn)步。