人的一生，注定要經(jīng)歷很多，有爽朗的笑聲、有委屈的淚水、茫然的取舍、失敗的警醒，每一段的歷程與經(jīng)歷注定珍貴，路上不必雕琢，工作的美好源于擁有我心的無(wú)私，踏實(shí)做事，簡(jiǎn)單做人。

——黃昇

黃昇，南方路機制砂機安裝工程師，1998年8月加入正處于起步階段的南方路機。17年來(lái)，伴隨著(zhù)南方路機從一家小企業(yè)到如今的行業(yè)巨頭，黃昇也從一名小小的組裝工人，成長(cháng)為如今技術(shù)精湛的安裝工程師。

入行十余載，與南方路機共同成長(cháng)

1998年8月，當時(shí)的南方路機總公司還在泉州東海的老廠(chǎng)區，初出茅廬的黃昇踏進(jìn)了南方路機的大門(mén)，剛剛走出校園的他與正在成長(cháng)中的南方路機就此結下不解之緣。彼時(shí)，他稍顯稚嫩，卻意氣風(fēng)發(fā)；而今，羽翼未滿(mǎn)，卻蓄勢待發(fā)。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，黃昇跟大多數人一樣，從普通的一線(xiàn)安裝工人開(kāi)始做起，負責YHZD25和YHZS50水泥機的組裝和調試（黃昇不斷學(xué)習技術(shù)進(jìn)步的過(guò)程）就是憑借著(zhù)堅韌意志和不斷求知的精神，黃昇逐漸成長(cháng)為一名可以獨當一面的安裝技術(shù)工程師。

在負責制砂機的安裝工作之前，黃昇還擔任過(guò)公司的物流和品管的職位，在黃昇看來(lái)，無(wú)論在哪一個(gè)職位，只要是公司需要，他都會(huì )盡全力踏實(shí)做好，對工作始終保持一顆熱情的心，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)始終保持一顆求知的心，這樣才能不斷進(jìn)步，才能盡最大的努力為客戶(hù)服務(wù)。

回顧這十多年來(lái)的工作，黃昇說(shuō)：“最初開(kāi)始做安裝工作的時(shí)候，遇到設備出現故障的時(shí)候，會(huì )有點(diǎn)手足無(wú)措，但一次次的實(shí)地操作磨練，讓我對自己的技術(shù)，對團隊的合作越來(lái)越有信心，也越來(lái)越能從容地去解決問(wèn)題?！?/p>

全能服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難

誠心與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)實(shí)際需求，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，把安裝調試工作做到最好，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這是作為一名南方路機安裝工程師工作的職責。這就要求黃昇和他的團隊必須要具備多項技能，既要會(huì )看圖紙，又要會(huì )實(shí)地動(dòng)手操作安裝；既要懂電路組裝，又要熟知機械構造；既要懂技術(shù)，又要能夠進(jìn)行理論的數據分析。用黃昇的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“服務(wù)就是要全能”。

安裝工作不是簡(jiǎn)單地將機器安裝好就結束了，還要隨時(shí)與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解機器設備的運行狀況，及時(shí)解決機器設備的運行故障，后期的售后服務(wù)遠遠比前期的安裝更重要。遇到客戶(hù)的機器設備遇到問(wèn)題，第一時(shí)間就是要幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，有的時(shí)候一些小問(wèn)題可以通過(guò)與客戶(hù)的電話(huà)溝通及時(shí)解決，有的時(shí)候就需要安裝工程師們第一時(shí)間趕到現場(chǎng)處理。

2014年8月份晚上8點(diǎn)多，黃昇接到了廣東梅州塔牌水泥GLV7100現場(chǎng)打來(lái)的電話(huà)，反饋機器的引風(fēng)機發(fā)生故障，因工地生產(chǎn)任務(wù)重，需要馬上處理。一掛電話(huà)，黃昇毫不猶豫聯(lián)系了一位同事同行，即刻開(kāi)車(chē)前往梅州，驅車(chē)5個(gè)小時(shí)，于凌晨2點(diǎn)鐘到達現場(chǎng)，立即對故障設備進(jìn)行排查修復，使得設備在凌晨3點(diǎn)的時(shí)候正常開(kāi)機生產(chǎn)。

就是這樣以客戶(hù)為中心，時(shí)刻為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)態(tài)度，為南方路機贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的好評。黃昇說(shuō)，每一次為看到安裝調試成功的機器開(kāi)始正式運行的時(shí)候，每一次為客戶(hù)解決好機器故障的時(shí)候，身心的疲憊和勞累都煙消云散，更多的是喜悅和自豪。

用數據說(shuō)話(huà)，把設備裝“活”

V7干式制砂設備和S3干式整形制砂設備是南方路機同日本壽技研合作研發(fā)的高品質(zhì)機制砂設備，本著(zhù)南方路機“做專(zhuān)做精”的理念，研發(fā)團隊一直都在實(shí)踐中尋找機器設備的不斷創(chuàng )新。而黃昇和他的團隊則成為了公司和客戶(hù)之間溝通的一座橋梁，通過(guò)每一次的客戶(hù)走訪(fǎng)、實(shí)地安裝調試、交機培訓，將技術(shù)傳授給客戶(hù)，同時(shí)又將客戶(hù)的實(shí)際需求反饋給公司的技術(shù)團隊。

“每一臺設備都是有靈性的，設備的組裝誰(shuí)都會(huì )，但要把設備裝“活”起來(lái)就不容易?！秉S昇說(shuō)，每一臺設備雖然部件裝配都是一樣的，但安裝起來(lái)卻是不一樣的，安裝的地點(diǎn)、原材料的情況、設備現場(chǎng)運行的情況都是安裝時(shí)必須考慮的因素，所以每一次的安裝都不是簡(jiǎn)單的重復，而是因地制宜的創(chuàng )新，只有這樣才能真正讓設備適應生產(chǎn)，讓設備“活”起來(lái)。

每一次設備安裝完畢，黃昇和他的團隊還要給設備進(jìn)行一次徹底的“體檢”，將設備每一個(gè)部件逐一調試，然后將各項原始數據記錄在冊，以便后期通過(guò)數據的分析和實(shí)際的需要，進(jìn)行設備的創(chuàng )新。

隨著(zhù)南方路機的不斷發(fā)展壯大，黃昇和他的安裝團隊也將繼續用全能的服務(wù)技能，專(zhuān)業(yè)的安裝技術(shù)，以客戶(hù)為中心的工作態(tài)度，服務(wù)廣大南方路機客戶(hù)。