作為民族品牌，南方路機一直在品牌建設中加強“走出去”，早早就建立了獨特的代理商體系。南方路機與代理商緊密合作，為客戶(hù)提供覆蓋設備全生命周期的長(cháng)期價(jià)值服務(wù)。

本次南方路機“質(zhì)在萬(wàn)里行·走進(jìn)俄羅斯”服務(wù)回訪(fǎng)團隊，走出辦公室，探索未知的工地，縮短服務(wù)距離，延伸服務(wù)半徑，在風(fēng)吹日曬雨淋中加速了服務(wù)技術(shù)轉化的“開(kāi)花結果”，與俄羅斯代理商及客戶(hù)共享甜蜜果實(shí)。

每到一個(gè)現場(chǎng)，回訪(fǎng)團隊針對項目生產(chǎn)設備運營(yíng)情況、日常維護、工藝優(yōu)化升級、技能培訓等具體事宜進(jìn)行系統性對接，將痛點(diǎn)難點(diǎn)找準找實(shí)，把工況需求摸清吃透，與代理商攜手促進(jìn)經(jīng)驗成果有效轉化，激發(fā)設備活力、提升用戶(hù)體驗。同時(shí)，及時(shí)對當天回訪(fǎng)情況進(jìn)行分析與總結，并制定一系列改善方案，為今后更快、更優(yōu)、更針對性解決客戶(hù)問(wèn)題奠定堅實(shí)的基礎。

回訪(fǎng)團隊均表現出了極其專(zhuān)業(yè)的素養，細心做好各個(gè)設備的檢測工作。其中包括：檢測烘干系統運轉參數，檢查冷料輸送系統的運行和配件磨損情況，以及除塵器、空壓機、滾筒、粉罐蝶閥、計量稱(chēng)、熱骨料倉料位計、瀝青罐、卷?yè)P機、電控系統等部件使用情況。扎實(shí)做好風(fēng)險隱患排查，耐心解答用戶(hù)疑問(wèn)，暖心指導用戶(hù)做好設備日常維護等工作。

在現場(chǎng)，南方路機回訪(fǎng)團隊邊做檢測和維護設備，邊給用戶(hù)講解。從料位計標定、阻值測量、空壓機設置、風(fēng)向設置到燃燒器點(diǎn)火等實(shí)際操作，事無(wú)巨細、不厭其煩。針對復雜的、重點(diǎn)的內容，回訪(fǎng)團隊錄制了視頻以供用戶(hù)持續學(xué)習，傾囊相授促進(jìn)技能提升。

在廣袤的俄羅斯大地，面對不同區域、不同工況的眾多設備，南方路機回訪(fǎng)團隊對溫度差異大、生產(chǎn)操作習慣、用戶(hù)標準需求等有了更深刻的認識。這助于我們加強工作預判，進(jìn)一步提高產(chǎn)品和業(yè)務(wù)研發(fā)的針對性及整體服務(wù)的效能！

南方路機服務(wù)回訪(fǎng)團隊嚴格執行回訪(fǎng)要求，切實(shí)履行責任和擔當，真正為客戶(hù)紓困解憂(yōu)。用戶(hù)滿(mǎn)意的微笑和由衷的肯定，給南方路機“質(zhì)在萬(wàn)里行·走進(jìn)俄羅斯”畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，也驗證了南方路機“金牌管家 7星服務(wù)”承諾的真實(shí)與誠意。

與多數“一帶一路”共建國家相比，中國的技術(shù)水平和服務(wù)水平具有一定優(yōu)勢，作為其中佼佼者，南方路機的技術(shù)創(chuàng )新能力和金牌物業(yè)管家服務(wù)得到廣泛認可。乘著(zhù)“一帶一路”的東風(fēng)，南方路機整體解決方案及裝備的道路將越走越遠。未來(lái)，南方路機將持續與全球代理商以更好、更全面、更深入細致的售后回訪(fǎng)回饋廣大客戶(hù)，幫助其實(shí)現長(cháng)期價(jià)值增長(cháng)。