新聞資訊
2023-11-20
有一條路，跨越萬(wàn)里山海，成果日益豐碩。為積極參與高質(zhì)量共建“一帶一路”，進(jìn)一步強化俄羅斯市場(chǎng)的服務(wù)，幫助俄羅斯代理商提升用戶(hù)體驗，南方路機由產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、服務(wù)工程師組成的“質(zhì)在萬(wàn)里行·走進(jìn)俄羅斯”工業(yè)服務(wù)回訪(fǎng)團隊歷時(shí)2個(gè)半月，跨越2萬(wàn)公里，走訪(fǎng)了俄羅斯新老客戶(hù)。
從中國到俄羅斯，從雅庫特到克拉斯諾亞爾斯克、阿巴坎、葉卡捷琳堡、喀山、薩馬拉、奧倫堡，南方路機“質(zhì)在萬(wàn)里行·走進(jìn)俄羅斯”回訪(fǎng)團隊一共走訪(fǎng)了二十幾個(gè)現場(chǎng)，涉及冷再生瀝青攪拌設備、瀝青混合料攪拌設備、穩定土拌和設備等四十多套設備。
南方路機“質(zhì)在萬(wàn)里行·走進(jìn)俄羅斯”精彩花絮????
每走訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)，南方路機回訪(fǎng)團隊就客戶(hù)提出的各種問(wèn)題予以詳細解答，并為客戶(hù)提供全面的設備檢測服務(wù)和保養維護、規范化操作培訓，多方位確保設備的正常使用。針對重點(diǎn)培訓內容，南方路機回訪(fǎng)團隊特別錄制視頻以便于場(chǎng)站操作人員后續進(jìn)一步學(xué)習、復習，掌握技能技巧，提升核心技術(shù)水平。
在伏爾加，南方路機回訪(fǎng)團隊拜訪(fǎng)了一位重要客戶(hù)。該客戶(hù)擁有多套南方路機的瀝青攪拌設備、商混攪拌設備以及篩分等其他設備，在言語(yǔ)之間透露著(zhù)對南方路機設備運行質(zhì)量的肯定：“使用南方路機設備，配合電熱帶輔助，我們每年12月，就算零下15℃，都還能保持正常生產(chǎn)！”南方路機設備在使用過(guò)程中運用靈活、操作便捷、故障率低、穩定性高，耐住了低溫等惡劣工況的考驗，也贏(yíng)得了用戶(hù)的贊許！
得到客戶(hù)滿(mǎn)意的反饋，南方路機回訪(fǎng)團隊心中充滿(mǎn)了成就感，同時(shí)也覺(jué)得肩上的擔子更重了。他們紛紛表示，唯有始終秉持對產(chǎn)品負責、對客戶(hù)負責的心態(tài)，堅持“做專(zhuān)做精 做好做久”的理念，將產(chǎn)品質(zhì)量和工業(yè)服務(wù)做到極致，用質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品與全方位的服務(wù)向世界展示中國制造的可靠，不負使命。
走訪(fǎng)期間，南方路機回訪(fǎng)團隊還積極收集了客戶(hù)對產(chǎn)品性能等方面改進(jìn)的寶貴意見(jiàn)，傾聽(tīng)來(lái)自終端最真實(shí)的反饋，完善工業(yè)服務(wù)案例庫，以便今后為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更符合自身需求的解決方案。懂客戶(hù)所需，助力實(shí)現客戶(hù)所想，讓客戶(hù)切身感受到南方路機對后市場(chǎng)的堅定承諾和設備全生命周期的負責任態(tài)度，也為后續產(chǎn)品質(zhì)量提升及工況適應性分析提供了強有力的數據支持。
歷時(shí)2個(gè)半月，穿越2萬(wàn)公里，將俄羅斯當地的客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行地毯式走訪(fǎng)，南方路機“質(zhì)在萬(wàn)里行·走進(jìn)俄羅斯”之旅，還有什么精彩故事？回訪(fǎng)團和客戶(hù)都有什么感想？下次揭曉，一起期待吧！
400-887-7788
24H咨詢(xún)熱線(xiàn)
銷(xiāo)售熱線(xiàn)：0595-22905555
南方路機
官方公眾號
南方路機
官方服務(wù)號
掃一掃
微信咨詢(xún)
閩公網(wǎng)安備 35050302000426號
